Over je gegevens
Je gegevens en je eigen regie
In je account bewaren we je profiel, voorkeuren en berichten. Het beheer kan de gegevens inzien die nodig zijn om je te helpen.
Geslacht en relatiestatus zijn vrijwillig. Je kunt ze altijd aanpassen of leegmaken. Je profielfoto is privé. Foto’s die je in een consult verstuurt worden samen met het gesprek verwijderd volgens de ingestelde bewaartermijn. Alleen de beheerder kan binnen die termijn meelezen voor kwaliteitscontrole.
Je kiest zelf of je toestemming geeft voor een korte gespreksamenvatting. Je kunt je voorkeur aanpassen in Mijn profiel.
Je leest antwoorden van de klantenservice bij Mijn berichten. In Mijn profiel kun je je gegevens verwijderen.
Om de 3 gratis minuten eenmalig aan te bieden, bewaren we apart een niet-leesbare accountcode en de datum waarop het welkomstaanbod is toegekend.
Privacy bij gratis proefminuten
Bij een geslaagde registratie plaatst Mediumconnect een beveiligde browsercookie voor 24 uur. Hiermee houden we binnen die periode bij hoeveel accounts zich vanuit dezelfde browser registreren en welke daarvan kort na registratie een gratis proefchat starten vóór e-mailbevestiging. Het doel is herhaald gebruik van de welkomstactie te beperken. Alleen bevoegd beheer ziet de meldingen. We bewaren hiervoor een afgeleide browsercode, accountverwijzing en tijdstippen. De gegevens tellen 24 uur mee en worden daarna tijdens de eerstvolgende periodieke opschoning verwijderd. Deze controle gebruikt geen IP-adressen of chatberichten. De controle dient om het beheer te informeren. Via Contact kun je vragen stellen over je privacyrechten.